71 Motivierende und inspirierende Kundenservice-Angebote

37. „Ich habe gelernt, dass die Leute vergessen werden, was Sie gesagt haben, die Leute werden vergessen, was Sie getan haben, aber die Leute werden nie vergessen, wie Sie sie fühlen ließen.“ – Maya Angelou

38. „Das größte Kapital eines jeden Unternehmens sind seine Kunden, denn ohne Kunden gibt es kein Unternehmen.“ – Michael LeBoeuf, Wirtschaftsautor und ehemaliger Managementprofessor

39. „Ein zufriedener Kunde ist die beste Geschäftsstrategie von allen.“ – Michael LeBoeuf, Wirtschaftsautor und ehemaliger Managementprofessor

40. „Unter dem Strich geht es darum, das Streben nach Geld in einen Gott zu verwandeln und den wahren Meister zu vergessen, dem Ihr Geschäft dient: den Kunden.“ – Michael Shevack, Executive Coach

41. „Sei freundlich und barmherzig. Lass niemanden zu dir kommen, ohne besser und glücklicher wegzukommen.“ – Mutter Teresa

42. „Denken Sie daran, der beste Job geht an die Person, die ihn erledigen kann, ohne das Geld zu geben oder mit Ausreden zurückzukommen.“ – Napoleon Hill, Autor „Think and Grow Rich“

43. „Wie Sie über ein Problem denken, ist wichtiger als das Problem selbst – denken Sie also immer positiv.“ – Norman Vincent Peale, Autor Die Kraft des positiven Denkens

44. „Das einzig sichere Mittel ist, mehr und besseren Service zu leisten, als von Ihnen erwartet wird, unabhängig von Ihrer Aufgabe.“ – Og Mandino, Autor Der größte Verkäufer der Welt

45. „Es ist nicht die Aufgabe Ihres Kunden, sich an Sie zu erinnern, sondern Ihre Pflicht und Verantwortung, sicherzustellen, dass er Sie nicht vergessen kann . ” – Patricia Fripp, professionelle Hauptrednerin

46. „Wenn Sie einen Fehler machen, sollten Sie nur drei Dinge dagegen tun: Geben Sie es zu, lernen Sie daraus und wiederholen Sie es nicht.“ – Bear Bryant, ehemaliger College-Football-Spieler und Trainer

47. „Das Wichtigste in der Kommunikation ist, zu hören, was nicht gesagt wird.“ – Peter Drucker, Bestsellerautor

48. „Unterschätzen Sie niemals die Kraft des menschlichen Elements. Ob es sich um die Unterstützung eines Gastes bei einer speziellen Anfrage oder um eine freundliche Begrüßung durch Mitarbeiter auf dem Flur handelt, der Aspekt des Menschen spielt eine Schlüsselrolle für die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste.“ – Ramez Faza, Senior Account Manager bei J.D. Power and Associates

49. „Bis Sie Ihre Kunden – tief und aufrichtig – verstanden haben, können Sie sie nicht wirklich bedienen.“ – Rasheed Ogunlaru, Autor von Soul Trader

50. „Wenn Sie nur für Geld arbeiten, werden Sie es nie schaffen, aber wenn Sie das, was Sie tun, lieben und der Kunde immer an erster Stelle steht, liegt der Erfolg bei Ihnen.“ – Ray Kroc, Gründer von McDonalds

51. „Die Leute erwarten guten Service, aber nur wenige sind bereit, ihn zu geben.“ – Robert Gately, Präsident Gately Consulting

52. „Wenn der Kunde an erster Stelle steht, bleibt der Kunde an erster Stelle.“ – Robert Half, Gründer von Robert Half International

53. „In jedem Problem steckt eine Chance.“ – Robert Kiyosaki, Autor Rich Dad Poor Dad

54. „Es gibt keine Staus entlang der Extrameile.“ – Roger Staubach, ehemaliger NFL Quarterback

55. „Guter Kundenservice kostet weniger als schlechter Kundenservice.“ – Sally Gronow, Kundenmanagerin Welsh Water

56. „Das Ziel eines Unternehmens ist ein Kundenservice, der nicht nur der beste, sondern auch der legendärste ist.“ – Sam Walton, Gründer Walmart und Sams Club

57. „Wenn sich ein Kunde beschwert, tut er Ihnen einen besonderen Gefallen. Er gibt Ihnen eine weitere Chance, ihm zu seiner Zufriedenheit zu dienen. Sie werden die Bedeutung dieser Gelegenheit zu schätzen wissen, wenn Sie bedenken, dass die alternative Option des Kunden darin bestand, Sie für einen Konkurrenten zu verlassen. “ – Seymour Fine, Autor Die Vermarktung von Ideen und sozialen Themen

58. „Erst verstehen, dann verstehen.“ – Stephen Covey, Autor „Die sieben Gewohnheiten hochwirksamer Menschen“

59. „Ihre Arbeit wird einen großen Teil Ihres Lebens ausfüllen, und der einzige Weg, wirklich zufrieden zu sein, besteht darin, das zu tun, was Sie für großartige Arbeit halten.“ – Steve Jobs, Mitbegründer von Apple

60. „Regel 1: Der Kunde hat immer Recht. Regel 2: Wenn der Kunde jemals falsch liegt, lesen Sie Regel 1. “ – Kundenrichtlinie für Lebensmittelgeschäfte von Stew Leonard

61. „Seien Sie hilfreich – auch wenn es keinen unmittelbaren Gewinn gibt.“ – Susan Ward, Expertin und Autorin für Kleinunternehmen

62. „Die Zauberformel, die erfolgreiche Unternehmen entdeckt haben, besteht darin, Kunden wie Gäste und Mitarbeiter wie Menschen zu behandeln.“ – Tom Peters, Bestsellerautor

63. „Wir haben uns gefragt, wofür dieses Unternehmen stehen soll. Wir wollten nicht nur Schuhe verkaufen. Ich mochte nicht einmal Schuhe – aber ich war begeistert vom Kundenservice.“ – Tony Hsieh, CEO Zappos

64. „Ein Verkauf ist nicht etwas, das Sie verfolgen; Das passiert mit Ihnen, während Sie in die Betreuung Ihrer Kunden eintauchen. “ – Unbekannt

65. „Der Zweck des Geschäfts sollte darin bestehen, das Leben der Menschen zu verbessern.“ – Unbekannt

66.“Profit ist der Applaus, den Sie erhalten, wenn Sie sich um Ihre Kunden kümmern und ein motivierendes Umfeld für Ihre Mitarbeiter schaffen.“ – Unbekannt

67. „Kundenservice ist keine Abteilung, sondern eine Einstellung!“ – Unbekannt

68. „Sie können haben, was Sie wollen, wenn Sie anderen Menschen helfen, das zu bekommen, was sie wollen.“ – Zig Ziglar, Autor und Motivationsredner

69. „Wenn Sie Ihren Kunden zu Tode lieben, können Sie nichts falsch machen.“ – Graham Day, Rechtsanwalt und Corporate Director

70. „Was Menschen hilft, hilft dem Geschäft.“ – Leo Burnett, Werbefachmann

71. „Seien Sie dramatisch bereit, sich um jeden Preis auf den Kunden zu konzentrieren, auch auf Kosten der Veralterung Ihrer eigenen Produkte.“ – Scott D. Cook, Gründer Intuit